沈阳网站建设服务热线（沈阳网站建设服务热线电话号码）

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本文目录一览：

• 1、沈阳市政府热线电话
• 2、沈阳网站建设
• 3、住建局投诉电话965559
• 4、网站建设，请提供可行性方案

沈阳市政府热线电话

“12345沈阳市民服务热线网站”、“12345电话”和“沈阳市民热线手机客户端”三种诉求方式提供24小时服务，受理企业、市民对本市社会发展、经济建设和群众生活等方面沈阳网站建设服务热线的求助、咨询(建议)和投诉。

一、受理范围

1.对政府部门及工作人员职责、办事程序、行政审批等政策规定方面的咨询；

2.对经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；

3.对社会生活中涉及的劳动保障、医疗服务、文化教育和食品安全等方面的诉求；

4.对企业生产经营、发展环境、政策帮扶等方面的诉求；

5.对政府部门、公共服务行业及其工作人员作风的批评意见、投诉举报和表扬感谢等。

二、不受理范围

1.已经进入信访、仲裁、司法诉讼程序的问题；

2.已有行政复议结论的问题；

3.行政能力调解无效，依法应通过司法途径解决的医患、劳资等民事合同纠纷的问题；

4.不服从党纪政纪处分的申诉问题；

5.党员领导干部严重违纪违法、贪污腐败的问题；

6.涉及党务、人大、政协、军队和国家安全的问题；

7.涉及省直机关、企事业单位的问题；

8.诉求事项不清，无具体诉求内容的、无有效联系方式、无法调查的问题；

9.其它超出沈阳市行政管辖范围的问题。

三、办理时限

1.信件转发：1个工作日；

2.咨询（建议）类信件：受理单位自接收信件之日起5个工作日（含第5个工作日）；

3.投诉、求助类信件：受理单位自接收信件之日起10个工作日（含第10个工作日）；

因客观原因导致无法在规定时限内办结的，可以申请1次或2次办理延期，每次延期最长5个工作日，市民热线审核通过后方可延期。

四、注意事项

1.群众在提交求助类信件时，应该一次提交一个问题，既便于市民热线及时解决问题，又便于对信件管理和监督；

2.群众在提交的信件中不得侮辱或者诽谤沈阳网站建设服务热线他人，勿使用侵害他人合法权益的词语，以及含有与法律、法规、政策制度相悖的文字表述；

3.群众反映的求助、咨询（建议）和投诉类问题，相关责任部门(单位)办结后，原则上要在网上公开反馈，如果诉求人不同意公开反馈的，请在写信时注明；诉求人可凭市民热线提供的查询码，在市民热线网站上查看反馈结果，并可在反馈结果出来后三天内对其进行监督评价；

4.建议群众在诉求信件中留下真实联系方式，便于各单位在办理过程中进一步沈阳网站建设服务热线了解情况，诉求人的隐私将受到保护；

5.群众提出诉求信件后，请按照办件时间要求，耐心等待，尽量避免一信多投。

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住建局投诉电话965559

12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。国内已有20个左右城市在使用，效果不错。过去此类服务热线五花八门，14个行业就是14个热线，百姓记起来很不方便。

数字化城市管理呼叫中心系统热线服务系统是以一个特定号码12319作为电话接入的系统号码，集中受理停气漏气、燃气管道安装、维修；停水漏水；公交甩客；客运宰客；污水乱流，乱倒垃圾，道路、游园、公厕脏乱差；乱停乱放；乱贴乱画；非法或者违章广告，占道经营；侵占绿地，破坏绿化，毁坏城市林木；市政设施缺损被毁；主次干道破道恢复不及时；乱搭乱建，违章建筑，擅自改变建筑结构，城市建筑服务、房屋土地纠纷，旅游出行咨询及投诉等问题。

1996年，中宣部、国务院纠风办、建设部联合推广烟台建委社会服务承诺制经验后，各地建设系统改进服务态度，提高服务质量，纷纷向社会公布维修、监督电话，生活在中等城市的居民需要记住涉及建设系统的几十个电话号码，给群众生活又带来了不便。1998年，部精神文明建设指导委员会研究后提出了“经过建设系统几年实践，在相关部门支持下，建成全国各地统一的服务热线”的目标。

2001年，建设部在青岛召开了全国建设系统服务热线现场推进会，推广了青岛市公用局98111等五种类型服务热线。

2002年6月，提出建立全国建设事业统一服务热线申请，把面向百姓生活的报修维修、政策咨询、问题投诉及参与城市建设和管理的合理化建议统一到一个服务热线平台，先受理城市供水、公交、燃气、供热、市政、环境卫生、园林绿化、城建监察等行业，最终建成全国统一的涵盖整个城市的建设管理和服务工作的服务热线。同年9月，信息产业部批复建设部，将12319作为全国建设事业服务热线特服号码。

2003年，总结沈阳市建委试点经验，召开了全国建设事业服务热线（12319）现场会，印发了《关于推行全国建设系统12319服务热线的通知》，全面推行12319建设事业服务热线。

网站建设，请提供可行性方案

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